不少潮安区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在潮安区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到下辖庵埠、文祠、凤凰、铁铺、磷溪、官塘、江东、东凤、龙湖、彩塘、金石、沙溪、凤塘、古巷、登塘、赤凤、归湖18个镇和万峰林场；交通有沈海高速、潮莞高速过境，广梅汕铁路设潮州站、潮安站；核心商圈有庵埠中心区商圈、彩塘商圈、龙湖商圈；工业区有潮安区庵埠工业区、彩塘工业区、东凤工业区；景区有凤凰山天池、龙湖古寨、从熙公祠、甘露寺、桑浦山；医院有潮安区人民医院、潮安区中医医院、庵埠华侨医院；地标有凤凰山天池、龙湖古寨高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 潮安区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系潮安区瑞驰非急救转运。